Central de Ajuda
Tudo o que você precisa saber para comprar ou vender no RifaSon.
Para Compradores
Como eu compro uma cota?
Basta escolher uma rifa no Marketplace, selecionar os números desejados e clicar em "Reservar". Você terá um tempo determinado para realizar o PIX direto para o organizador.
Onde vejo minhas participações?
Após fazer login, acesse o menu "Participações" para ver todos os números que você comprou e o status de cada sorteio.
Como recebo o prêmio se ganhar?
O organizador entrará em contato com você via WhatsApp ou Telefone assim que o sorteio for realizado. Os dados de contato dele também ficam disponíveis na página da rifa.
Para Organizadores
Como eu ativo minha rifa?
Após criar a rifa, o sistema gera um Pix de Taxa de Publicação. Assim que o pagamento for confirmado, sua rifa é ativada automaticamente e fica visível para todos.
O que é a Verificação (KYC)?
É o processo de validação de identidade. Para criar rifas, você precisa enviar foto do seu documento para garantir a segurança da plataforma e evitar fraudes.
Quando recebo o dinheiro das vendas?
Na mesma hora! Os compradores pagam direto na sua chave Pix. O RifaSon apenas faz a gestão das reservas, mas o dinheiro nunca passa por nós.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar via WhatsApp.
Falar com o Suporte